Как выбрать обслуживающую организацию

Как найти обслуживающую компанию по адресу дома

Всеми многоквартирными домами управляет обслуживающая компания. Часто собственников жилья интересует вопрос, как найти по адресу проживания управляющую компанию (УК) и выяснить ее контактные данные.

Что такое УК

Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это частная организация, которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и ТСЖ.

По контракту УК предоставляет жителям:

  • охрану;
  • содержание и ремонт дома;
  • уход за придомовой территорией;
  • уборку подъездов;
  • коммунальные услуги.
  • Узнать весь перечень коммунальных услуг можно непосредственно в организации или ТСЖ. Когда управляющая компания не в состоянии выполнить возложенные обязанности, то она привлекает сторонние структуры, заключив с ними соглашение. УК по оказанию услуг ЖКХ организует собрания жильцов, где информирует их о проделанных и планируемых работах, предоставляет отчет об израсходованных деньгах, собранных с собственников недвижимости.

    На таких встречах с представителями ЖКХ владельцы квартир предлагают провести разного рода работы по улучшению жилого фонда и условий проживания, а управляющая компания предоставляет данные со счетчиков на общедомовые нужды.

    УК, которая обслуживает дом, в любом случае отвечает:

  • при предоставлении некачественного сервиса или неправильного расчета коммунальных платежей;
  • нанесении урона здоровью и благополучию жителям;
  • причинении ущерба имуществу.
  • Собственники обязаны знать свои права и быть в курсе, куда идут деньги, выплаченные за услуги ЖКХ.

    Найти в договоре или платежных документах

    Разыскать наименование УК и ТСЖ можно очень легко. В платежках за услуги ЖКХ указан название компании, адрес и телефон для справок. Если он там отсутствует, то можно найти контакты в интернете.

    В подписанном договоре о предоставлении услуг ЖКХ есть информация об обслуживающей организации. Если таких данных нет, то обращайтесь в расчетно-информационный центр, там предоставят информацию об УК или ТСЖ.

    Поиск в интернете по адресу дома

    Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ. Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.

    На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».

    Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт, год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.

    Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.

    В договоре указывают:

  • адресную информацию;
  • оказываемые компанией КУ;
  • обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
  • информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
  • фамилию руководящего лица.
  • Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.

    Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы. Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно пожаловаться на УК. Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.

    Найти в местных органах управления

    Если есть желание пообщаться с органами управления, то можно позвонить в приемную своего участка. Оператор сообщит необходимые сведения. Так же узнать сведения об УК можно и в ЖЭК. Диспетчер точно знает такие данные и сообщит их обратившемуся.

    Важные сведения об обслуживающих компаниях:

    5 вопросов о том, как выбрать управляющую компанию

    Любая домохозяйка скажет, что содержать даже маленькую квартиру в порядке не так просто. А если речь идет о многоквартирном доме, то здесь заботу о комфорте и уюте и лучше поручить профессионалам. Как выбрать управляющую компанию, чем именно она должна заниматься и сложно ли ее сменить?

    Чем занимается УК?

    Главная миссия управляющей компании ? создать комфортные условия для жильцов дома: это когда трубы не текут, отопление всегда в норме и прочие системы многоквартирного дома функционируют бесперебойно. Кроме того, от управляющей компании зависит, будет ли чистым ваш подъезд и как благоустроен двор. Именно поэтому собственники квартир должны решить, какого результата они ждут от УК. Для этого нужно составить перечень ежедневных, ежемесячных и сезонных работ по дому, а уже после этого наметить более масштабные дела, например ремонт крыши, покраску стен в подъезде и так далее. Все эти проблемы должна будет решать выбранная жильцами компания.

    Как выбрать компанию?

    Выбирать управляющую компанию следует сообща. Задача непростая, но осуществимая. Назначьте встречу жильцов дома. Лучше всего для этого подходит вечер буднего дня, скажем, с 19 до 20 часов, когда люди уже вернулись с работы. Но предупредить о встрече надо заранее, разместить на подъездах объявления, а в идеале ? пройтись по квартирам и пригласить лично каждого. Список управляющих компаний вы можете получить в управе района или администрации города. Можете заранее посоветоваться с жильцами соседних домов, расспросить, довольны ли они работой своих управляющих компаний.

    На что обратить внимание?

    В портфолио компаний вас должно интересовать следующее: когда создана компания; сколько домов находилось в управлении с момента основания и до сих пор; список услуг, их стоимость, наличие и размер повышающих коэффициентов; есть ли у компании собственная материально-техническая база для проведения работ по дому (сантехнический, внутренний ремонт и т. д.). Обязательно поинтересуйтесь квалификацией персонала, в частности слесарей, сантехников. После этого вам надо выбрать две-три компании и попросить каждую из них составить предложения по улучшению обслуживания дома. Возьмите в каждой организации типовой договор управления и покажите его юристу.

    Зачем ходить на собрание жильцов?

    Не обойтись без еще одного собрания жильцов дома. Оно понадобится для того, чтобы собственники квартир вживую пообщались с представителями управляющей компании. Обратите внимание, как они себя ведут, как разговаривают с вами. Если всех все устраивает, нужно составить протокол собрания жильцов и на его основе заключить договор с управляющей компанией. Обычно срок договора составляет не менее года и не более пяти лет.

    Как поменять УК?

    Если жильцы дома не довольны работой управляющей компании, то они вправе ее поменять. Для этого за месяц до истечения срока договора собственники квартир должны направить управляющей компании уведомление о том, что не собираются продлевать срок договора на прежних условиях или хотят отказаться от услуг. Подобрать новую управляющую компанию нужно до того, как отказываться от старой. Без собрания жильцов снова не обойтись.

    Работа по лицензии

    Лицензирование управляющих компаний, которое началось в ноябре прошлого года и продлится до 1 мая 2020 года, должно помочь навести порядок в жилищно-коммунальной сфере и повысить качество услуг. Теперь, если управляющая компания получит два административных взыскания по одному дому, то лишится права управления этим домом. А если доля таких домов достигнет 15%, то у компании отберут лицензию. Посмотреть, какими домами управляет компания и что она из себя представляет, можно будет в едином реестре. Двойные квитанции уйдут в прошлое.

    Перемены к лучшему. Как выбрать управляющую компанию?

    От управляющей компании зависит то, насколько комфортно человек чувствует себя дома. Давайте спросим жителей омских многоэтажек, что они считают самым важным в деятельности управляющих компаний. И почему в своё время выбрали одну обслуживающую организацию, отказавшись от услуг других?

    Человеческий диалог

    Игорь Ломаев

    «Прежняя обслуживающая организация нас не устраивала по ряду причин. Как в былые времена, заявки жителей не исполнялись по нескольку дней, — говорит Игорь Ломаев, член инициативной группы дома № 24/1 по ул. Дианова. — И хотя наш дом новый (сдан лишь в 2008 году), большинству жителей очень не хотелось, чтобы он буквально через считанные годы превратился в развалюху с затопленными подвалами и протекающей кровлей. В итоге собралась инициативная группа, которая организовала общее собрание. Благо наш дом возводился с помощью жилищно-строительного кооператива, многие жители друг друга хорошо знали, поэтому решение о смене обслуживающей организации мы приняли достаточно быстро.

    Столь же быстро мы нашли взаимодействие с новой управляющей компанией «ЦентрЖилСервис». Сейчас практически нет проблем ни с уборкой территории, ни с вывозом мусора, ни с обслуживанием коммунальных систем. Была у нас проблема — плохо работала центральная вентиляция в квартирах. Мы подыскали компетентного подрядчика, который устраивал нас по стоимости услуг. Управляющая компания не навязывала нам своё мнение в этом вопросе, а просто оказывала содействие. Ведь знаете, как нередко бывает: советуют каких-то своих людей, лишь бы деньги содрать. В нашем случае всё иначе: Оксана Владимировна уважает мнение собственников жилья, главное, чтобы подрядная организация качественно выполнила свою работу. Не возникает у нас проблем и со сбором средств на капремонт. Имея договор с такой крупной управляющей компанией, мы даже не сомневались, что нужно открывать спецсчёт. Сейчас мы сами решаем, куда потратить накопленные средства.

    112 ЖИЛЫХ ДОМОВ ОБСЛУЖИВАЕТ КОМПАНИЯ.

    Отдельный вопрос — благоустройство двора. Часто говорят, что управляющая компания должна заниматься этим вопросом. Однако без помощи собственников жилья это невозможно. Например, 80% жителей относится к своему двору безразлично. На субботник — и то не каждый выйдет. Скажем, у меня дети взрослые, и мне как-то странно видеть, когда я вместе с несколькими жильцами занимаюсь покраской горки или песочницы, а мимо в это время проходят мамы и папы с детьми. Казалось бы, это их в первую очередь должно касаться, но они почему-то достаточно равнодушны. И зачастую порядок в нашем дворе наводят специалисты управляющей компании: клумбы разбивают, занимаются общим озеленением. Без них у нас ничего бы не получилось».

    Зря не обещают

    Владимир Орехов

    «Не от хорошей жизни мы отказались от прежней обслуживающей организации, — комментирует Владимир Орехов, старший по дому № 2в по ул. Лукашевича. — Судите сами, я живу в нашем доме с самого его основания — и за всё это время был выполнен ремонт всего лишь одного подъезда, а их у нас три. Выйдя на пенсию, я решил, что надо как-то заниматься этой проблемой. Наш дом выглядел плачевно, по­этому на общем собрании удалось подвигнуть людей к идее смены управляющей компании. Наш выбор остановился на одной из самых крупных организаций отрасли. Вскоре все мы убедились, что приняли верное решение. Первый экзамен перед своими жильцами новая компания с успехом выдержала, когда привела в порядок канализацию в подвале.

    Поскольку существенных средств у нашего дома не имелось, управляющая компания пошла нам навстречу, приняв решение о выполнении работ за свой счёт. Это главный аргумент в пользу выбора крупной обслуживающей организации. У небольшой компании вряд ли нашлись бы деньги, чтобы помочь нам.

    Нас всегда радует, что Оксана Владимировна говорит с жильцами на равных. Безусловно, каждый должен заниматься своей работой, не дело гендиректора ежедневно бегать по жилмассиву, решая какие-то мелкие проблемы. Но каждый вторник она лично встречается со старшими по домам, чтобы из первых уст услышать, всё ли в порядке на территории обслуживания компании. Здесь же присутствуют главный инженер, руководитель производственно-технического отдела, начальники участков. И Оксана Владимировна спрашивает с них, что называется, по полной. При этом она ничего нам зря не обещает. Говорит только о том, что компания реально может выполнить.

    ВСЕ СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ РЕШАЮТСЯ БЫСТРО.

    Благодаря УК наш дом из года в год преображается. В подъездах уже установлено 12 окон, заменено пять металлических дверей в подвалах и подъездах. Занимаемся и благоустройством двора. Например, управляющая компания сделала кронирование деревьев. Их у нас много — 27, и они старые. Получается, без помощи нашей УК мы бы по-прежнему сидели, словно в диком лесу. А сейчас наш двор как игрушка. Малые архитектурные формы покрашены, разбиты клумбы — маленькие, аккуратные. В компании хорошая механизация, бытовой мусор вывозится регулярно, за каждым домом закреплён свой сантехник. Конечно, во всякой работе может возникать какое-то недопонимание, но все спорные вопросы быстро решаются. С прежней обслуживающей организацией не сравнить».

    Читайте так же:  Civilization 5 как выбрать место

    У кого меньше жалоб?

    «Когда я вселился в наш дом, меня поразила катастрофическая ситуация, в которой люди жили из года в год, — рассказывает Максим Кривобоченко, старший по дому № 20 по ул. Дмитриева. — Обслуживающая организация плохо относилась к своим обязанностям. По полгода в доме не было горячей воды, из-за долга в 200 тыс. руб. не работали лифты. Всё это напоминало какую-то тяжёлую болезнь, перешедшую в хроническую стадию». Жильцам надо было срочно брать ситуацию в свои руки, но без инициативы одного или двух активных собственников это было невозможно. Жили же они так несколько лет! Мне пришлось организовать общее собрание, поговорить с людьми о том, что дальше так существовать нельзя. К счастью, решение о смене обслуживающей организации было принято. В окружной администрации я попытался выяснить, в адрес какой из управляющих компаний Омска поступает наименьшее количество жалоб.

    Самое поразительное, что навести элементарный порядок в доме новой обслуживающей организации удалось достаточно быстро. Сейчас лифты работают, горячая вода есть бесперебойно. За это огромное спасибо гендиректору УК. И это в условиях, когда прежняя компания ещё не передала документацию на дом в полном объёме, а новой обслуживающей организации приходится самостоятельно всё восстанавливать. Я понимаю, что всегда находятся недовольные, но следует лишь напомнить, в каком состоянии наш дом был каких-нибудь пять лет назад, как у этих недовольных сразу заканчиваются аргументы».

    КОМПЕТЕНТНО

    Оксана Севастюк

    «Не буду скрывать, наша управляющая компания за последние 11 лет сделала большой шаг вперёд. Если в 2005 году мы обслуживали лишь один дом на ул. Комарова, то сейчас уже 112 жилых домов. А ведь на этой территории проживает около 50 000 омичей — и к каждому нужен особый подход. В этой кропотливой работе нам помогают старшие по домам. С их помощью мы всегда можем понять, в чём именно нам необходимо улучшить качество работы, поскольку в нашей деятельности нет ничего хуже, чем быть довольными собой. Только разумная и конструктивная критика со стороны жильцов помогает нам развиваться», – рассказывает Оксана Севастюк, генеральный директор ООО «УК «ЦентрЖилСервис».

    Как правильно выбрать обслуживающую организацию?

    Собрать активистов, раздать бюллетени собственникам и дать время на размышления. Несколько несложных действий отделяют вас от комфорта, если вы недовольны своей управляющей компанией. Жители одного из домов Красной горки готовы встречать перемены.

    Они мечтают жить зимой в тепле, летом любоваться современной детской площадкой и красивыми газонами. Правда, управляющая компания со всеми пожеланиями жильцов Садовой 5 корпус 1, видимо, не справляется.

    — На протяжении нескольких лет у нас не делается ничего, только все «с пинка», у «Диском Сервиса» большие долги перед ресурсоснабжающими организациями, — рассказывает Алексей Величко, председатель дома №5 корпус 1 по улице Садовой.

    Тогда решили: глаза боятся, а руки делают, — вот и вышли на общедомовое собрание — это первый шаг к переменам. К тому же, по соседству уже есть яркий пример. В 5-м доме около 200 квартир. Они объединились и дали отпор неудобствам. Теперь с 1 апреля их будет обслуживать другая компания.

    — Мы провели поиск и анализ управляющих, которые были на нашем рынке, с несколькими из них мы пообщались и в итоге выбрали «Антей +», который нам понравился и по общению с нами, и по обслуживанию их домов. У них подъезды очень красивые. Мы пообщались с председателями их домов, все очень довольны, — говорит Василина Рудич, председатель дома №5 по улице Садовой.

    Уже составлен список первостепенных работ. И действительно, «Антей +» — в числе лучших компаний города. В 2020-м их подъезды попали в топ области, а ситуация по долгам, а точнее — по их отсутствию — настоящий пример для подражания. Уже и на новой территории планы построены.

    — Мы проходили территорию, смотрели ее благоустройство, тут нужно проводить работы, и не один день, сделать клумбы, высадить цветы. После общения с жителями у нас выявились некоторые проблемы на доме, в частности, это — затопленные подвалы, это надо все приводить в надлежащее состояние, проведем опрос жителей по швам, — заключает Андрей Ачкасов, директор УК «Антей +».

    Но, конечно же, у жителей должен быть выбор. Свои предложения высказали и другие компании, к примеру, дирекция единого заказчика.

    Еще одна компания, МУП «Водоканал», не смогла присутствовать.

    После того, как жители дома узнали возможности и планы коммунальщиков, предстоит голосовать.

    Голосование считается успешным, если выбор сделали более 50 процентов собственников. Для этого совет дома делает поквартирный обход. После — важно знать, когда и куда платить по своим счетам.

    — В новую управляющую организацию вы начинаете платить только с того момента, когда органы Государственного жилищного надзора включат ваш дом в лицензию новой управляющей организации. Эти сведения легко проверить, так как органы ГЖН обязаны размещать их на своем сайте в сети Интернет, — заключает Марк Филоненко, заведующий отделом Госжилинспекции по г.о. Подольск.

    Ну, а пока на то, чтобы в очно-заочной форме выразить свои пожелания, у жильцов на Садовой 5 корпус 1 есть 2 месяца. И здесь хочется напомнить про звездный рейтинг управляющих компаний Подмосковья. Филонить уже не получится. Если у обслуживающей организации одна или две звезды — это огромный риск остаться без работы.

    Как происходит конкурс по отбору управляющей компании: порядок и правила выбора по действующему Жилищному кодексу

    Любой многоквартирный дом должен находиться под чьим-то чутким руководством. Разумеется, жильцам требуется помощь управляющей организации, которая будет содержать в надлежащем виде общедомовое имущество. Жилищный кодекс гарантирует право собственников МКД выбирать себе управляющую компанию.

    Но как именно избирается та или иная УК? Что влечет за собой это действие? Попробуем разобраться в этом сложном вопросе в статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82 . Это быстро и бесплатно !

    Кто управляет домом до выбора управляющей организации?

    Он получает разрешение на ввод дома в эксплуатацию, затем в течение 5 дней с этого момента он по своему усмотрению выбирает УК, с которой на 3 месяца заключает договор управления.

    В это же время местное самоуправление в период 20 дней с момента ввода МКД в эксплуатацию извещает о выставлении дома на открытый конкурс по выбору УК. В течение 40 дней с уведомления о мероприятии орган местного самоуправления должен провести этот конкурс и информировать всех дольщиков о его результатах в срок до 10 дней со дня его завершения.

    Управленческая деятельность возлагается на выбранную застройщиком или органом местного управления компанию, так как не все квартиры заселены и собственников мало для голосования за УК.

    Основания для проведения конкурса

    Первым основанием для проведения выборного конкурса является сдача многоквартирного дома в непосредственное пользование или эксплуатацию.

    Когда этап строительства завершен, а собственники получили свои документы и долгожданные ключи, законом отводится определенный срок на то, чтобы жильцы выбрали способ управления.

    Второе основание возникает вследствие неисполнения воли законодателя. Если в отведенный срок, равный одному месяцу, жильцами так и не будет выбран способ управления, местная администрация берет этот вопрос под контроль и помогает жильцам определиться со способом управления.

    Если собственники отказались от услуг одной управляющей компании, они будут нуждаться в новом организации, обслуживающей общедомовое имущество. Таким образом, смена организации по управлению многоквартирным домом также может считаться основанием.

    Правила проведения конкурса

    Регламентирующие акты

    Если на собрании и конкурсе присутствуют представители органа местного самоуправления, то большая роль в регламентации проведения мероприятия отводится локальным нормативным актам. В каждом муниципальном образовании они свои, однако не противоречат основному закону.

    Чтобы ознакомиться с актами именно вашего муниципального образования, вам следует зайти на сайт городской администрации.

    Кроме того, при проведении конкурса важно руководствоваться статьями Жилищного Кодекса, об этом говорит его статья 161. Правила проведения конкурса по выбору управляющей компании, принятые Постановлением Правительства № 75 от 6.02.2006 года – главный источник, в соответствии с которым и проходит вся процедура. Заранее ознакомьтесь со всеми нюансами, прописанными в этом акте.

    В последние годы законодательная система нашей страны все чаще и чаще реформируется, не обошли нововведения стороной и Жилищный кодекс. Некоторые статьи более полно раскрывают себя в ФЗ №38 от 5 апреля 2020 года. В акте говорится об изменениях, которые были внесены в Жилищный Кодекс, а также даются некоторые комментарии к статьям.

    Участники

    Участниками конкурса являются с одной стороны избирающие, то есть жильцы дома и орган местного самоуправления (СРО), а с другой стороны претендент или претенденты на обязательное управление всем домом.

    Количество претендентов не ограничено, главное заранее ознакомить жильцов со своим участием в торгах.

    Предмет конкурса

    Предметом конкурса является право управления домом и общедомовым имуществом, которое будет выражено в заключении договора между сторонами на ограниченный или неограниченный срок.

    Также к предмету можно отнести и денежные средства, которыми будет распоряжаться УК, предоставляя отчетность жильцам.

    Предмет торга

    Предметом торга является оплата деятельности УК, а также ее возможности в управлении имуществом. Так, если одна управляющая компания оценила свои услуги и работу в определенную сумму, другая может снизить планку и тем самым будет более интересна собственникам.

    Как определяется победитель?

    Если инициаторами конкурса являются собственники многоквартирного дома, то победитель определяется путем голосования.

    Конкурс может быть:

    • Открытым — избрание УК путем открытого голосования прямо на собрании, голоса фиксируются в протоколе. Голосование проводится среди жильцов МКД, если пришло менее 2/3 от всех собственников, то результаты аннулируются.
    • Закрытым — избрание УК путем голосования с помощью бюллетеней. После голосования бюллетени сохраняются для доказательства достоверности избрания.
    • В обоих случаях, полученные результаты суммируются и назначается управляющая компания. Но есть одно «но».

      Если сумма голосов, отданных за победителя, все же не доходит до отметки в пятьдесят процентов, компания, набравшая большее количество голосов, не проходит конкурс. Необходимо единогласие собственников, которое проявляется в голосовании, где более половины всех голосов отданы за одного претендента.

      При конкурсном отборе должны присутствовать все или больше двух третей всех собственников. При отсутствии 2/3 части всех жильцов дома конкурс не может считаться объективным и управляющая компания избираться не может.

      Также необходимо, чтобы голосование проходило в одном помещении. Хождение по квартирам с агитациями и сбором голосов без проведения общего собрания – недопустимо.

      Если инициатором конкурса является орган местного самоуправления, он сам назначает УК или суммирует свой голос к голосам жильцов.

      Сроки выбора

      УК должна быть избрана в месячный срок с момента сдачи дома в эксплуатацию. Если этого не произошло, орган самоуправления имеет право еще в течение одного месяца помогать жильцам определиться с выбором. Таким образом, вся процедура назначения управляющей компании по срокам не должна занимать больше двух месяцев.

      Кто вправе инициировать тендер?

      Инициировать конкурс на выбор управляющей компании для многоквартирного дома по действующему Жилищному Кодексу могут только:

    • Жильцы, которые выбирают управляющую компанию сразу после сдачи новостройки.
    • Орган местного самоуправления — в месячный срок в администрацию должна поступить информация об организации, обслуживающей дом. Если этого не происходит, орган местного самоуправления самостоятельно инициирует выборы управляющей компании по конкурсу.
    • Сама управляющая компания не имеет права призывать жильцов на собрания, устраивать встречи и заседания.

      Как выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома?

      К выбору управленческой компании собственникам жилья необходимо подходить критично, чтобы организация устраивала всех владельцев.

      О выборе необходимо заранее предупредить всех жителей многоквартирного дома, для этого больше всего подходит вечерний обход квартир (когда все жильцы возвращаются с работ) либо информирование по телефону/смс/объявлением на входе в дом.

      Согласно части 4 статьи 161 ЖК РФ орган местного самоуправления от многоквартирного домовладения в порядке, установленном Правительством РФ, проводит конкурс по отбору управляющей организации путем принятия и подсчета соответствующих заявок.

      Пошаговая инструкция:

    • Создайте инициативную группу от владельцев квартир, которая займется выбором. Например, совет дома, который будет уполномочен осуществить все операции по выбору или замене УК.
    • Соберите информацию обо всех управляющих компаниях в городе (районе). Проанализируйте их работу путем просмотра домов, за которыми они следят, поговорите с жильцами, изучите портфолио компаний.
    • Оформите заявку на избрание УК и отправьте ее в орган местного самоуправления, известите всех жильцов о предстоящем голосовании.
    • Проведите голосование среди жильцов дома, чтобы выбрать компанию.
    • Конкурс проводится жильцами или органами местного самоуправления для многоквартирного дома, который самостоятельно не выбрал управляющую организацию в указанные сроки.

      Согласно законодательным нормам (статья 162 ЖК), после введения дома в эксплуатацию либо при замене управленческой компании собственникам квартир дается срок в один месяц, по истечению которого необходимо избрать компанию по управлению.

      Если это не производится (например, мало жильцов заселилось в квартиры), то специалисты административного округа назначают конкурс среди городских организаций самостоятельно, окончанием конкурса является избрание одного из участников путем голосования.

      Чтобы выбрать добросовестную управляющую компанию, нужно знать свои права и понимать, какую ответственность перед собственниками несет УК.

      Поэтому жильцам многоквартирного дома будет крайне полезно узнать о сфере деятельности таких организаций.

      Заявка на участие

      Заявки на участие подаются от имени управляющих компаний. В них должно быть указано наименование УК, ответственное лицо, программа, по которой должно проходить сотрудничество, условия и контактная информация. Можно принимать неограниченное количество заявок.

      Извещение

      Извещение о проведении конкурса по отбору управляющей организации должно отвечать ряду правил, и в первую очередь — быть доступно каждому собственнику.

      Вот основные способы оповещения собственников:

      • личное оповещение каждого собственника путем посещения жилья;
      • публикация информации о собрании в местных СМИ;
      • публикация на сайте органа местного самоуправления;
      • оповещение путем приглашения в почтовый ящик;
      • размещение информации на стендах в каждом подъезде;
      • обзвон каждого из собственников.
      • Порядок голосования при выборе управляющей компании

        Первым делом необходимо, чтобы собственники ознакомились со всеми претендентами на должность управляющей компании еще до начала голосования.

        Для этого определяется время и дата собрания, а информация вывешивается на общем стенде, куда имеют доступ все собственники. Также возможно личное приглашение на собрание каждого собственника.

        Все без исключения управляющие компании могут знакомить с условиями своего сотрудничества собственников путем личного общения, раздачи листовок, публикации статей на интернет-ресурсах.

        В день конкурсного отбора должны явиться представители управляющих компаний, а также большая часть проживающих в доме. Представители организаций еще раз знакомят жильцов со своими условиями, предлагая те или иные пункты в договоре. Далее начинается голосование, которое может иметь как открытый, так и закрытый характер.

        По итогам голосования либо определяется победитель, либо назначается новое собрание ввиду того, что ни одна организация не набрала необходимого количества голосов.

        Если инициатором проведения открытого конкурса по отбору управляющей организации является орган муниципального образования, то информация о собрании также должна быть донесена до собственников, но на собрании потребуется присутствие и представителей органов местного самоуправления.

        Вскрытие конвертов и рассмотрение заявок

        Заявки рассматриваются тщательно и обсуждаются непосредственно на собрании. Из них формируется перечень наиболее достойных и внушающих доверие кандидатов, из которых и выбирается победитель.

        Момент вскрытия конвертов с заявками фиксируется в протоколе собрания. Собственники могут задавать вопросы представителям, пытаясь получить наиболее полную информацию.

        Проведение конкурса и подведение его итогов

        Конкурс по выбору управляющей организации многоквартирным домом проводится сразу же на собрании, после того как представлены все кандидаты.

        После голосования один из доверенных лиц среди собственников подсчитывает голоса, отданные за каждого претендента.

        Когда все голоса занесены в протокол, оглашается результат. Если голосование проходило в формате бюллетеней, бумаги не выбрасываются, а остаются, чтобы в случае необходимости подтвердить законность победы той или иной управляющей компании.

        Когда оглашен победитель, с ним обсуждают перспективы будущего договора, составляют документ и подписывают его. Остальные претенденты, не набравшие необходимых голосов, покидают собрание.

        Образец протокола общего собрания

        Примеры составления протокола общего собрания по выбору управляющей компании представлены ниже.

        Как выбирает УК администрация?

        В таком случае специалистами назначается конкурс среди УК (в обязательном порядке о проведении конкурса извещаются обе стороны — владельцы многоквартирного дома и все управляющие организации, которые могут в нем участвовать).

        Действия администрации в данном процессе:

          Создание конкурсной комиссии для открытого или закрытого голосования, которая состоит из представителя администрации и Совета жильцов домовладения.

        Они контролируют процесс избрания, занимаются подсчетом голосов и бюллетеней, являются посредником между владельцами МКД и управляющей организацией. После избрания комиссия занимается заключением договора для дальнейшего сотрудничества УК с МКД.
        Рассмотрение заявок. В приемную администрации владельцы квартир могут направлять заявки на избрание управляющей организации.

        Специалисты административной работы занимаются анализом полученных документов и назначают УК на основе большего количества заявок в пользу одной из организаций.
        Принятие решения о выборе УК возлагается на администрацию на законодательном уровне, если владельцы квартир не могут самостоятельно определиться.

        Администрация может договориться об избрании управляющей компании с застройщиком МКД до заселения его жильцами и закрепить за собой право избрания УК. В любом случае, жильцы дома имеют право обжаловать выбор администрации через время, так как может пострадать их финансовая сторона.

        Застройщик может заключить договор об управлении дома с УК не позднее пяти дней после ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. Жильцы дома вправе поменять управляющую компанию в течение месяца после ввода дома в эксплуатацию либо оставить ту же компанию.

        Заключение договора управления многоквартирным домом

        Завершающим этапом конкурса является заключение договора. Как правило, он составляется в присутствии представителей собственников и управляющей компании.

        Еще раз обговариваются все детали, срок взаимодействия, возможные причины расторжения договора. После этого договор заверяется нотариусом и подписывается сторонами.

        Договор подписывается в двух экземплярах — один будет храниться в управляющей компании, другой – у представителя собственников.

        Жильцы могут прописать свои пожелания по управлению имуществом, но обязательно согласуя это с представителем организации. Как только договор подписан, управляющая компания может приступать к своим прямым обязанностям.

        Какие бывают нарушения?

        Нарушения выбора УК связаны с самим процессом избрания:

      • УК самостоятельно предлагает свою кандидатуру, навязываясь жильцам квартир и вызывая их на собрание;
      • на голосование пришло меньше 2/3 жильцов, а значит, результаты будут аннулированы;
      • фальсификация бюллетеней при закрытом голосовании.
      • Любое нарушение процесса выбора влечет за собой не только недовольство жильцов выбранной УК, но ставит под угрозу финансовую сторону сотрудничества.

        Для обжалования выявленных нарушений владельцы квартир делают следующее:

      • заявление об обнаружении нарушения;
      • собирают с жильцов подписи о согласии и участии в обвинительном процессе;
      • собирают необходимые доказательства. Это может быть видеосъемка процесса голосования, бюллетени, нарушения в работе управляющей компании и т.п.
      • Обращаться лицам, обнаружившим нарушения, необходимо в прокуратуру либо в районный суд.

        Конкурс по отбору управляющей организации многоквартирным домом не так сложен, как это может показаться на первый взгляд. Помните о своих правах как собственника, и тогда их никто не сможет ущемить.

        Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

        Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

        Как управлять многоквартирным домом?

        Многоквартирный дом (МКД) – это совокупность нескольких квартир (двух и более). У этих квартир есть выход в помещения общего пользования или на земельный участок, прилегающий к жилому дому. Многоквартирный дом содержит элементы общего имущества собственников помещений в соответствии с Жилищным законодательством.

        В состав многоквартирного дома входят:

        жилые помещения (квартиры/комнаты),

        иные помещения (лестничные площадки, лифты, подвалы, чердаки),

        инженерные системы и коммуникации.

        С юридической точки зрения многоквартирный дом – это долевая собственность. Дольщиками выступают собственники помещений.

        Как осуществляется управление многоквартирным домом

        Характерным отличием проживания в многоквартирном доме является тот факт, что многие проблемы жителям приходится решать сообща. Для эффективного урегулирования общих вопросов собственникам нужно выбрать подходящий способ управления МКД.

        Что подразумевает под собой управление многоквартирным домом? В первую очередь, это исполнение деятельности, направленной на:

        создание удобных условий для проживания жильцов;

        обеспечение сохранности имущества, а также контроль его использования надлежащим образом;

        предоставление коммунальных и жилищных услуг.

        Деятельность по управлению многоквартирным домом предполагает содержание его в надлежащем состоянии. В это понятие входит:

        состояние технических систем здания;

        порядок на прилегающей территории;

        состояние мест общего пользования внутри МКД;

        заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;

        контроль коммунального обеспечения МКД;

        и другие функции.

        Способы управления многоквартирным домом

        Право на собственность влечет за собой обязательства следить за состоянием имущества и предотвращать возможный вред для окружающих из-за ненадлежащего использования. Поэтому собственники обязаны выбрать форму управления своей недвижимостью. Форму управления можно выбрать на общем собрании. При этом у собственников сохраняется возможность изменить ее в любой момент. Принятое большинством решение является обязательным для всех собственников, даже для тех, кто не голосовал или был против.

        Существует несколько способов управления многоквартирным домом:

        непосредственное управление собственниками;

        создание ТСЖ или жилищного кооператива;

        Данные способы регламентированы в статье 161, пункте 2 Жилищного Кодекса РФ.

        Выбор способа управления зависит от:

        количества квартир в доме;

        наличия приборов учета;

        отношений с ресурсоснабжающими организациями;

        и прочих факторов.

        Независимо от того, какой способ управления будет выбран в вашем доме, помните, что каждый собственник должен:

        своевременно и в полном объеме получать все необходимые коммунальные услуги.

        иметь право на свободный доступ к информации о своей управляющей компании и ее работе.

        Ответственность должностного лица (руководителя организации, управляющей домом) прописана в Жилищном Кодексе и иных законодательных актах, которые относятся к управлению в ЖКХ.

        Управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом

        Одна из форм управления многоквартирным домом осуществляется при помощи специальной организации (управляющей компании, УК), которую выбирают жильцы. Подробнее об особенностях и обязанностях управляющей компании вы можете прочитать в этой статье.

        Это наиболее распространенная форма управления МКД. Тому есть несколько причин:

        УК может управлять любым числом домов независимо от их местоположения;

        управляющая организация может сотрудничать с домом, ТСЖ или ЖСК;

        УК может лишь обслуживать дом, а не управлять им (когда платежи осуществляются напрямую или собственники сами управляют МКД).

        Чтобы УК могла начать свою деятельность по управлению конкретным многоквартирным домом, собственники должны ее выбрать на общем собрании. Выбор утверждается большинством голосов. Кворум (число участников собрания, достаточное для его признания правомочным принимать решения по повестке дня) считается достигнутым при наличии 50%+1 голос. Также на общем собрании жильцы должны утвердить тарифы на содержание и ремонт жилья и решить вопросы по использованию общего имущества МКД.

        Передавая управление своим домом сторонней специализированной организации, стоит помнить о том, что эта услуга оплачивается. Стоимость услуг прописывается в договоре управления. Она включает в себя:

        оплату коммунальных услуг,

        ремонтные и строительные работы,

        и другие сопутствующие работы.

        Лицензия на управление МКД

        Управляющая организация должна иметь лицензию на управление многоквартирными домами. Такая обязанность введена дополнениями в Жилищный Кодекс РФ. Чтобы получить лицензию, управляющей организации нужно:

        подать заявление в Государственную жилищную инспекцию;

        сдать экзамен руководителю управляющей организации;

        оплатить государственную пошлину.

        Лицензию могут отозвать, если управляющая организация не справляется со своими обязанностями.

        С кем взаимодействует управляющая компания

        Ресурсоснабжающие организации и жильцы – два основных объекта взаимодействия УК. Суть работы управляющей компании состоит в том, чтобы купить ресурсы (электричество, воду, тепло и т.д.) у ресурсоснабжающих организаций и передать их собственникам МКД. Это коммерческие отношения, которые решают одну из самых важных задач УК – поставку жильцам коммунальных услуг.

        Управление МКД при помощи менеджеров-управдомов

        В России прогнозируется возникновение нового формата управления домами. Возможно, в скором времени управлять МКД сможет один менеджер-управдом вместо целой управляющей организации. Работать он будет по трудовому договору, но не заменит председателя правления. Пока в Минстрое России только разработан законопроект, по которому ЖСК и ТСЖ могут нанять такого менеджера.

        Как управляющей компании ЖКХ управлять МКД?

        Управляющая компания обязана:

        в соответствии с правилами содержания общего имущества МКД проводить необходимые работы;

        обеспечить предоставление жильцам коммунальных услуг;

        соблюдать правила и нормы по управлению МКД.

        В первую очередь, необходимо заключить договор управления. Это обязательный документ в работе УК. Дата заключения этого договора будет считаться датой начала управления домом. Такой договор должен быть заключен с большинством собственников дома.

        В качестве одной стороны договора выступают все жильцы дома, в качестве другой – управляющая компания.

        На базе договора управления строится вся работа по управлению домом и его имуществом, а также оговаривается ответственность за некачественное оказание услуг и выполнение работ. Качество определяется согласно техническим регламентам и правилам содержания общего имущества в МКД.

        В договоре управления необходимо указать:

        описание общего имущества МКД;

        перечень коммунальных услуг и их стоимость;

        список работ по содержанию, ремонту и их стоимость;

        порядок осуществления контроля за деятельностью управляющей компании.

        Срок заключения договора на управление МКД может варьироваться от 3 месяцев до 5 лет.

        Порядок управления многоквартирным домом

        Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2020 года № 416 (подробнее) утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Именно они регламентируют порядок управления МКД. В них расписаны стандарты управления, обязанности и полномочия управляющих компаний, а также нормы взаимодействия с собственниками.

        Порядок управления предполагает:

        прописанные нормы хранения и передачи технической документации дома;

        раскрытие информации о деятельности УК;

        заключение договоров на предоставление коммунальных услуг;

        установление тарифов на содержание и ремонт жилья;

        работу аварийно-диспетчерской службы.

        Какие законы и документы регламентируют управление МКД управляющей компанией

        Для управления домом необходимо знать ряд законов, касающихся сферы жилищно-коммунального хозяйства.

        Например, в Жилищном кодексе целый раздел VIII посвящен управлению многоквартирным жилым домом.

        Деятельность по поддержанию дома в надлежащем состоянии регламентирована Постановлением Правительства РФ «Об утверждении стандартов и правил деятельности по управлению многоквартирным домом». Эти Стандарты определяют:

        правила осуществления деятельности по управлению МКД;

        обязанности должностных лиц;

        управленческие решения жильцов и объединений жильцов, управляющих компаний, поставщиков услуг, органов местного самоуправления и власти субъектов РФ.

        Стандарты утверждают право любого жильца ознакомиться с перечнем, описанием и стоимостью услуг. Управляющие организации, в свою очередь, обязаны такую информацию предоставлять.

        Список законов, регламентирующих деятельность по управлению МКД:

        Правила предоставления коммунальных услуг;

        Договор управления многоквартирным домом.

        Рекомендации по управлению МКД для управляющей компании

        Чтобы уменьшить затраты, но увеличить презентабельность дома и его стоимость, управляющая компания может действовать по следующему плану:

        фиксировать бюджет дома: доходы и расходы;

        определить направления, в которых можно развивать подотчетный объект;

        вести контроль денежных средств;

        искать потенциальных арендаторов на выгодных условиях;

        тщательно следить за состоянием имущества МКД;

        информировать собственников о проделанной работе, предоставлять им отчеты и размещать новости, например, при помощи Сайта ЖКХ;

        организовывать собрания жильцов, членов УК для решения вопросов управления, а также для обсуждения перспектив;

        Важно, чтобы управляющая компания была максимально клиентоориентирована. Ведь в условиях конкуренции именно достойное обслуживание дома за приемлемую цену является важнейшим критерием при выборе жильцами формы управления многоквартирным домом.

        Рассказываем, как сменить управляющую компанию 12357

        Как уйти от «крепостничества» в управляющих организациях и самостоятельно выбрать свою УК – читайте в нашей инструкции.

        Если любому из вас задать вопрос: выбирали ли вы для своего дома управляющую компанию, наверное, 90% ответят, что не только не выбирали, но и вообще не слышали о каких-либо выборах УК.

        Причина такой ситуации состоит в том, что в период, когда началась реформа ЖКХ и вводился Жилищный кодекс РФ, созданные на базе старых ЖЭКов новые управляющие компании, воспользовавшись правовой безграмотностью и неорганизованностью большинства жителей, просто «закрепили» за собой право управлять домами, даже не сообщив об этом собственникам.

        Так и остались собственники МКД как «крепостные» при старом ЖЭКе, только уже в новом обличии – в виде управляющей компании. В связи с тем, что все многоквартирные дома были «закреплены» за такими УК, новых «игроков» на рынке ЖКХ не возникло. Создался своеобразный монопольный рынок управляющих компаний.

        И началось: без согласия собственников изменяют ставку содержания жилья; вводят целевой сбор; моют подъезд раз в квартал, а плату за уборщицу собирают ежемесячно; включают в расчеты СОИ (общедомовые нужды) сверхнорматив и т. д.

        В экономической теории одним из свойств монополизированного рынка является возможность монополиста рынка осуществлять дискриминацию потребителей, устанавливая цену на свой товар по своему усмотрению. И при всем при этом не нести ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома!

        Однако жизнь не стоит на месте. Недовольство жителей уровнем качества услуг (а зачастую и отсутствием этих услуг) возрастает, люди ищут пути выхода – кто-то создает ТСЖ, кто-то стремится найти на рынке новую, современную управляющую компанию. К счастью, на рынке стали появляться управляющие компании нового типа, которым выжить среди больших монополий можно только в том случае, если их работой жильцы будут довольны.

        Так как же уйти от «крепостничества»? Расскажем в нашей инструкции ниже.

        ПРАВИЛА РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

        Жилищный кодекс РФ не дает нам права вот так, проснувшись однажды утром, взять и отказаться от услуг определенной УК.

        Существует несколько способов сделать это на законных основаниях:

        1) Выбор новой управляющей организации по окончании срока действия договора управления со старой УК.

        2) Существенные нарушения договора управления старой управляющей организацией.

        Согласно п. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора. И принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

        3) Смена УК на основании общего собрания собственников МКД в период действия договора и без существенных замечаний к ее работе.

        На этот счет есть Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.11.2011 г. № 7677/11. Которое трактует пункт Жилищного кодекса так, что собственники могут сменить УК, если они приняли об этом решение на собрании, даже если со стороны УК не было существенных нарушений договора управления.

        4) Смена способа управления многоквартирным жилым домом.

        Например, на общем собрании собственников вы принимаете решение о создании ТСЖ или ТСН, но впоследствии товарищество не осуществляет управление многоквартирным жилым домом самостоятельно, а нанимает для этого управляющую компанию в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса РФ. Кстати, у такого способа есть один немаловажный плюс – если новая УК не оправдает ожиданий, то сменить ее можно будет, проведя всего одно заседание Правления ТСЖ, если это предусмотрено уставом товарищества.

        5) Расторжение договора по соглашению сторон, если старая УК согласна расторгнуть договор.

        6) Лишение управляющей компании лицензии на право управления вашим домом, согласно статьи 199 Жилищного кодекса РФ.

        КАК ВЫБРАТЬ «ПРАВИЛЬНУЮ» УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ?

        ШАГ 1. ПОДБОР НОВОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

        Определение круга претендентов – это один из самых важных и ответственных моментов. Обычно таким вопросом занимается или Совет дома, или инициативная группа.

        Обязательно обсудите вопрос смены УК с соседями и собственниками других помещений в МКД.

        Отбросьте все сомнения, что ваш дом не заинтересует ни одну управляющую компанию. Практика Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» показывает обратное.

        Даже старые, так называемые «проблемные» дома интересны управляющим организациям. Такой интерес может быть вызван разными причинами, при этом не важно какими, а важно, что практически любой дом по-своему интересен той или иной управляющей компании.

        Перечень управляющих организаций, как правило, размещен на официальном сайте муниципального образования. В любом случае в отделе ЖКХ Администрации своего города можно получить актуальный список всех действующих в городе УК.

        Не пренебрегайте неизвестными вам или молодыми организациями.

        Зачастую новые организации более ориентированы на «клиента», деятельность их более прозрачна, и у них есть огромное желание закрепиться на этом рынке услуг, потеснив больших «монстров».

        Изучите всякого рода рейтинги и антирейтинги, так называемые «черные списки». Эти рейтинги часто публикуются в открытых источниках, сети Интернет, по результатам работы ГЖИ, Роспотребнадзора и других государственных ведомств.

        ШАГ 2. ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО

        Обзвоните как можно больше компаний и переговорите с их руководством на тему возможности управления вашим домом.

        Напроситесь на визит к руководству выбранной вами потенциальной управляющей организации и обсудите все интересующие вас вопросы. Причем ехать лучше активу Совета дома или группе скептически настроенных жильцов.

        Постарайтесь узнать, насколько ваш дом интересен для потенциально выбранной вами управляющей компании, оцените основные коммерческие преимущества компаний.

        Попытайтесь как можно больше прочитать в открытых источниках о тех, кто заинтересовался управлением вашим домом или в ком заинтересованы вы.

        Цель первого шага – составить общее мнение о компании-претенденте и выбрать среди всех претендентов 2–5 компаний.

        Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» может оказать вам помощь в первоначальном отборе компаний и организовать площадку для ознакомления и презентации этих компаний для Совета МКД или инициативной группы.

        ШАГ 3. ЗНАКОМСТВО С ВЫБРАННЫМИ ПРЕТЕНДЕНТАМИ

        На этой стадии необходимо как можно ближе познакомиться с претендентами, целенаправленно получить информацию о компаниях из открытых источников. Если компания входит в антирейтинг, уточнить, по каким причинам это случилось.

        Очень желательно пообщаться с жителями (Советом МКД) тех домов, которыми управляют выбранные вами претенденты, потому что эта информация будет наиболее объективна для вас.

        Вопросы к таким жителям могут быть различные. Примерный перечень вопросов может состоять из следующего: как компания обслуживает дом в целом; как часто проводится уборка мест общего пользования; как реагирует компания на предложения жителей и замечания; насколько доступно руководство компании для общения с жителями; как быстро реагирует на аварии; насколько качественно проводится ремонт; как компания отчитывается перед жителями; какие есть в целом претензии к компании.

        Целью этой стадии является ранжирование выбранных претендентов и определение предпочтений.

        Сбор технической информации по своему дому

        Этот шаг может производиться на более ранних стадиях, еще до действий по обзвону, но он не должен быть позднее, чем шаг 3 (знакомство с выбранными претендентами).

        На этом этапе необходимо собрать сведения о своем доме. Чем подробнее будет информация, тем лучше. Вы сами, как собственник, должны понимать, в каком состоянии находится ваш дом.

        Сведения о технических характеристиках вашего дома вы можете запросить в своей УК, например, ознакомиться с техническим паспортом дома, также эти сведения можно получить в БТИ, но эта услуга является платной.

        Определение насущных проблем в доме

        Вряд ли эта стадия вызовет затруднение у собственников, потому что свои наиболее животрепещущие проблемы известны заранее.

        Это может быть необходимость срочного ремонта крыши, которая протекает уже давно, это может быть необходимость изменения придомовой территории и увеличения парковочных мест для автомашин, или установка детской площадки.

        На этой стадии необходимо составить список, ранжировав проблемы по значимости.

        ШАГ 4. ПЕРЕХОД К ОБСУЖДЕНИЮ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА УПРАВЛЕНИЯ

        На этой стадии собственники переходят к определению возможностей управляющей компании по обслуживанию их общего имущества.

        Для этого мы предлагаем направить каждой УК-претенденту опросный лист (анкету).

        В анкете собраны наиболее интересующие жителей вопросы по содержанию их общего имущества в МКД. Естественно, что для ответов на многие вопросы управляющей организации потребуется изучение технических характеристик дома, а возможно и его обследование.

        ШАГ 5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОБЕДИТЕЛЯ

        По результатам анкетирования Совет дома либо инициативная группа определяет победителя проведенного ими конкурса и переходит к обсуждению условий будущего договора, его формы, перечня предоставляемых услуг, тарифов и т. д. конкретно для своего дома.

        ШАГ 6. ПРОВЕДЕНИЕ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ ПО ВЫБОРУ НОВОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

        Если пройдены все предыдущие шаги, объяснить собственникам на общем собрании, почему необходимо выбрать новую управляющую компанию, не составит большого труда. Порядок проведения общего собрания собственников помещений регламентирован ст. ст. 44–48 Жилищного кодекса РФ.

        Порядок смены управляющей компании многоквартирного дома требует того, чтобы решение приняли собственники, обладающие более чем 50% голосов. Важно учесть, что голоса подсчитываются не по количеству собственников жилья, а по метражу квартир относительно всей жилой площади в здании.

        На всех стадиях проведения конкурса специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» готовы оказать консультативную и организационную помощь жителям домов по выбору новой управляющей компании.

        Помните, выбираете и принимаете решение только вы сами!